Play Together 国际网络加速器 ：故障排除

1程序在正常操作期间突然终止。

在某些情况下，Play Together程序的进程会在没有警告的情况下突然终止。如果发生这种情况，请确认以下内容

• 检查程序的可执行文件（Windows下的EXE文件）是否已损坏或是否已被覆盖。如果已修改可执行文件（如vpnserver，vpnclient或vpnbridge）的内容，则它们可能无法正常运行。如果您认为程序的可执行文件可能已损坏，请重新安装PacketiX VPN。

• 检查执行程序所需的文件（例如hamcore.se2等）是否已损坏。如果您认为文件可能已损坏，请重新安装Play Together。

• 检查计算机的物理内存是否有问题。如果您在计算机中使用廉价，低质量的内存，可能会导致当前运行的程序崩溃。我们建议使用内存检查工具（如memtest86）来测试任何可能的内存缺陷。对于需要高度可靠的计算机（如服务器计算机），我们建议使用ECC或Registered ECC内存。

• 如果您正在运行常驻软件（如个人防火墙或防病毒程序），请尝试暂时禁用该软件。如果在禁用此软件时，所讨论的程序停止崩溃并开始正常运行，则该第三方软件可能是问题的原因。

如果您已尝试上述所有建议但问题仍未解决，请联系技术支持。

2正在发生协议错误。

在某些情况下，从Play Together客户端或级联连接通过Internet连接到VPN服务器时，将发生协议错误。如果发生这种情况，请检查以下内容

• 检查以确保您尝试连接的VPN服务器的主机名或IP地址正确无误。此外，请确保TCP / IP端口号与VPN Server的侦听器端口相同。此外，确认某些其他服务器软件（例如IIS或Apache等Web服务器）未使用该侦听器端口。

• 要由VPN Server识别的连接计算机的全局地址可能未配置反向DNS查找。

• 如果在连接计算机和VPN服务器之间存在代理服务器，透明防火墙或某些其他特殊网络设备，这些设备可能会错误解释Play Together协议并将其写入或完全阻止。在这种情况下，请与这些网络设备的管理员联系。

• 如果您的网络使用HTTP代理或SOCKS代理，请与代理服务器的管理员联系，确认该代理是否可用于转发Play Together协议。

3使用许多广播数据包的协议无法正常工作。

在某些情况下，使用许多广播数据包（广播以太网帧）的协议（如游戏系统，家庭数字设备等）在使用Play Together可能无法正常工作。如果发生这种情况，请检查以下内容

• 检查以确保您没有在VPN客户端的安全策略中启用具有广播限制的安全策略，或者启用VPN所需的任何级联连接。请注意，默认策略确实启用了广播限制。

4RADIUS身份验证无法正常运行。我应该检查什么？

如果您无法使用RADIUS身份验证，请参阅 并确认以下内容：

• 确保您的RADIUS服务器具有注册为RADIUS客户端的VPN服务器的IP地址（如RADIUS服务器所示），并且正确设置了共享密钥。

• 检查RADIUS服务器是否可以使用密码身份验证协议（PAP）。

• 查看RADIUS服务器的日志文件，查看是否记录了来自网络设备“Play Together”的身份验证尝试。如果没有此类日志条目，则与RADIUS服务器的连接失败。如果有日志条目，请使用日志中的详细信息来解决问题。

• 尝试从另一个RADIUS客户端连接到RADIUS服务器以检查它是否正常运行。如果其他RADIUS客户端也无法通过RADIUS服务器进行身份验证，则问题可能出在RADIUS服务器上。